??為貫徹落實黨中央、國務院和省委、省政府決策部署，扎實開展好河北省第十四屆減輕企業(yè)負擔政策宣傳周活動，河北省減輕企業(yè)負擔聯(lián)席會議辦公室在河北工信公眾號開設《服務企業(yè)在基層》欄目，宣傳推廣各地各有關部門協(xié)調(diào)生產(chǎn)要素保障、優(yōu)化企業(yè)營商環(huán)境、暢通產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈的經(jīng)驗做法，以便交流互鑒，不斷增強服務企業(yè)發(fā)展意識，激發(fā)微觀主體活力，穩(wěn)定工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展持續(xù)向好的勢頭。

定州市：優(yōu)化供電服務 推動電力營商環(huán)境提質(zhì)增效

??一、經(jīng)驗做法

??（一）堅定為民情懷，夯實服務基礎

??1.樹牢服務理念。始終堅持“經(jīng)濟發(fā)展，電力先行”，將電力保供作為服務企業(yè)和經(jīng)濟社會發(fā)展的首要任務，全力確保轄區(qū)50.05萬用戶早用電、用好電。

??2.完善工作機制。建立重點項目供電服務保障機制，提前啟動配套電網(wǎng)工程，組織黨員服務隊提供“一企一案”“一戶一策”專屬服務。

??（二）聚焦重點工作，提升服務質(zhì)效

??1.加快電網(wǎng)升級改造。全力優(yōu)化主網(wǎng)布局，加快推進配網(wǎng)補強，通過網(wǎng)架改造、配電自動化建設等舉措，有效提升全市供電可靠率至99.93%。

??2.扛牢電力保供責任。強化需求響應，完成10.91萬千瓦可調(diào)節(jié)負荷資源池建設；做好設備運維，全量255條線路在線監(jiān)測、巡視治理，圓滿完成度冬度夏，以及河北省園博會等12項重要保電任務；積極履行社會責任，全力以赴完成涿州、易縣等水災區(qū)域電力搶險任務。

??3.優(yōu)化電力營商環(huán)境。自2023年起，開展9個服務專項行動，高壓業(yè)擴供電企業(yè)平均時長由11.78縮短至8.06個工作日。超前對接重要產(chǎn)業(yè)、工業(yè)園區(qū)等重點項目，近三年累計申請業(yè)擴應急項目148個。

??（三）強化保障措施，確保服務落地

??1.黨員先鋒引領。依托黨員服務隊定期上門走訪，征求意見建議，解答用電問題，做到主動服務、超前規(guī)劃、及時響應。

??2.科技手段賦能。通過應用系統(tǒng)在線監(jiān)測，結合無人機、紅外測溫及“日巡+夜巡+特巡”進行線路巡檢。

??3.部門協(xié)同聯(lián)動。建立內(nèi)部多部門聯(lián)動機制，確保各環(huán)節(jié)高效協(xié)同。暢通政府審批“綠色通道”，縮短外線工程審批時間。

??二、實施成效

??（一）企業(yè)辦電質(zhì)效提升。完成小微企業(yè)擴報裝350戶，全部投資至客戶紅線。高壓用戶供電企業(yè)責任時長較2022年縮短27.27%。

??（二）電網(wǎng)基礎支撐有力。2020年至2024年建成投運6座變電站，新增容量71萬千伏安；改造線路1146千米，新裝及改造配電343臺，新增容量9.77萬千伏安。

??（三）服務成效得到認可。2023年獲評“河北省優(yōu)化營商環(huán)境推動高質(zhì)量發(fā)展先進集體”，2024年榮獲“全國五一勞動獎狀”。

??三、特色亮點

??（一）服務模式創(chuàng)新。針對重點園區(qū)和企業(yè)，推出“臨正套餐”“我來辦”專屬服務，黨員服務隊主動對接，提供個性化用電解決方案。

??（二）技術應用創(chuàng)新。運用無人機、紅外測溫儀、電力大數(shù)據(jù)等科技手段開展運維和監(jiān)測，提升運維效率和精準度。

??（三）機制體制創(chuàng)新。建立“項目長+雙經(jīng)理”“部門早餐會”等聯(lián)動機制，加強內(nèi)部協(xié)同和與政府部門溝通，提高服務效率和項目推進速度。

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