按照市委、市政府“六個年”活動部署，今年以來，國網本溪市南芬區(qū)供電公司聚力“卓越遼電三年工程攻堅年”建設，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，推動接電質效持續(xù)提升、辦電渠道更加便捷、客戶訴求及時響應，打響“振興突破、遼亮‘贏’商”供電服務品牌，助推地方經濟高質量發(fā)展。

　　電網保障持續(xù)升級。加大地區(qū)電網投資力度，在建工程52項，電網改造投資1.93億元；通過配網改造，進一步提升供電能力，以堅強電網為南芬區(qū)經濟發(fā)展保駕護航；20kV配網改造工程入選南芬十大民生工程；強化故障搶修全流程管控，踐行“少停電、快復電”承諾；開展春季百日安全攻堅行動，巡視線路共計198條次，全面開展春季電力線路檢修，消缺率100%。

　　服務品質持續(xù)升級。開展“遼亮”服務再升級優(yōu)化電力營商環(huán)境再出發(fā)專項行動，全力打造電力營商環(huán)境“升級版”，推動新型電力系統建設，深入開展“本心服務，電亮楓鄉(xiāng)”文化實踐，拓展“遼亮”服務萬里行走訪服務范圍；聚焦地方重點企業(yè)，雷鋒共產黨員服務隊主動對接順安消防、聚鑫達、龍新礦業(yè)等大型企業(yè)，深入開展客戶走訪活動，對需求響應政策及電費金融服務進行宣傳，協調解決企業(yè)用電需求，開展節(jié)能診斷服務，宣傳電價政策，助力企業(yè)降本增效；持續(xù)提升業(yè)擴報裝質效，提升“三零”“三省”服務水平，推廣國網APP，進一步拓展線上服務場景，提高客戶交互效率，不斷提升數字化服務水平。

　　鄉(xiāng)村供電持續(xù)升級。全面實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升三年行動，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎管理再提升；深化網格化服務，積極構建“村網共建”電力便民規(guī)范化服務體系，建成下馬塘村“村網共建”服務點，延伸線上、線下供電服務渠道，提升供電服務快速響應能力；積極幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)殖場、種植基地等30余戶農戶發(fā)展經濟，開展春耕引水灌溉、汛期洪水排灌等助農工作，主動服務涉農街道17個村。

　　民生用電持續(xù)升級。筑牢電網安全和民生用電底線，篤行實干惠民生；深化“煤改電”用戶負荷監(jiān)測分析，加強“煤改電”相關線路、臺區(qū)的監(jiān)測預警和分析研判；雷鋒共產黨員服務隊對轄區(qū)重要客戶、供暖企業(yè)開展專項服務，全力確保人民群眾安全用電保障；積極開展用電宣傳，開展安全用電宣傳進校園、進社區(qū)，安全知識培訓進企業(yè)各類活動12次，為群眾提供更加規(guī)范、便利、高效的電力服務，提高客戶的滿意度和獲得感。

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